Termos de Garantia

Introdução aos Termos de Garantia

Ao adquirir produtos da Hale Casa e Construção, é fundamental compreender os termos de garantia que asseguram a qualidade e a satisfação do cliente. Nossa política de garantia é projetada para proteger você e garantir que suas compras sejam livres de preocupações.

Prazo de Garantia

A Hale Casa e Construção oferece uma garantia de 90 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor. Este prazo visa assegurar que você tenha tempo suficiente para avaliar o produto e comunicar qualquer problema.

Garantia Estendida

Alguns produtos podem ter uma garantia estendida oferecida diretamente pelos fabricantes. Caso você precise acionar essa garantia, deve fazê-lo após 7 dias corridos do recebimento diretamente com o fabricante.

O que a Garantia Não Cobre

É importante estar ciente das situações que não são cobertas pela garantia da Hale Casa:

• Danos aparentes causados por manuseio incorreto.
• Defeitos resultantes de instalação não profissional.
• Armazenagem inadequada que cause desgaste.
• Danos decorrentes de eventos naturais.
• Mau uso do produto.

Como Manter Sua Garantia

Para garantir que sua garantia permaneça válida, siga estas orientações:

• Recuse o produto caso ele não corresponda ao que foi comprado.
• Evite o uso de óleos ou produtos que possam danificar o acabamento.
• Caso não haja responsável para receber o produto, ele será retornado, e você será responsável por novos custos de frete.
• Sempre contrate profissionais especializados para instalação.
• Documente qualquer defeito com fotos e entre em contato conosco imediatamente pelo email sac@halecasaeconstruçao.com.br.

Conclusão

Compreender os termos de garantia é essencial para uma experiência positiva de compra. A Hale Casa e Construção está comprometida em oferecer suporte e qualidade, garantindo que você esteja sempre satisfeito com suas aquisições.